大跌眼镜！三星用户忠诚度竟然高于苹果
众所周知三星是全球手机出货量一直排第一的厂商，但是苹果在口碑和用户评价方面在大家印象中却是远远抛开其他厂商的。
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科客网
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科客点评：要销量还是要用户口碑？你觉得哪个重要？
三星和苹果可以说在全球范围内在手机市场上竞争最激烈的两个对手。众所周知三星是全球手机出货量一直排第一的厂商，但是苹果在口碑和用户评价方面在大家印象中却是远远抛开其他厂商的。
说到用户忠诚度，果粉应该算是最高的一群之一吧。也许你真的这样认为？但是最近网络调查公司SurveyMonkey得出的结论却表示，三星在用户忠诚度上却秒杀了苹果！
SurveyMonkey对几家科技巨头进行“用户忠诚度”的调查，超过5000名用户参与活动，结果是三星得分35分，但苹果仅为28分，让人大跌眼镜。另外更让人无语的是，微软的得分为-8分，真是欲哭无泪。
除了忠诚度之外，SurveyMonkey还调查了“客户满意度”，这一局苹果扳回了一城，以41%的比例战胜了三星25%的成绩。那么作为用户的你，会觉得在这两项中你会投给哪一家？
虽然这次调查显示三星的忠诚度比苹果还高，不过整个安卓阵型和苹果阵型的斗争中，另一个来自消费者情报研究合作伙伴CIRP却显示，越来越多Android用户转而购买iPhone。特别是去年底苹果推出iPhone 6和大屏的iPhone 6 Plus之后，苹果的出货量已经达到了7450万，市场份额19.85%，甚至开始赶超20.1%份额的三星。所以说，从整个Android阵型来说，用户似乎开始叛逃了，转而选择苹果iPhone。
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千树怜
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