科客点评：长期不顾用户反馈，提出问题反遭恶意投诉，手段低劣，如此格局和行为令人心寒，荣耀距离真正的大厂还有很远的路要走。

　　产品问题解决不了，那就解决提出问题的人？！来来来，看看荣耀团队做的“好事”！近期科技网站科客反馈的荣耀Magic8 Pro近拍发虚问题，荣耀不是积极解决问题，而是在各平台疯狂恶意投诉，无所不用其极，欺人太甚！

恶意揣测，谎话连篇

　　比如说，荣耀竟称“工程师未能复现该场景”，这属于片面之词，更没有拿出实证。我方已经用超过三台荣耀手机拍出了问题，有图有真相，具备充足说服力。如果真如荣耀所说，荣耀工程师的真实水平真要打个大问号了！

荣耀Magic8 Pro样张，留意图中手机上下部分发虚

荣耀Magic8 Pro样张，留意图中手机上下部分发虚

　　荣耀甚至无理由揣测我方“恶意编辑”、“后期篡改”照片，实际情况并非如此，原图就是极好的说明。荣耀妄图通过对我方进行诽谤，掩盖自身产品问题。

　　荣耀造谣我方“黑嘴”，更是无稽之谈，如实反馈问题如果也是黑嘴，那所有用户都是黑嘴了？值得注意的是，我方的内容发布之后，收到许多荣耀机主的反馈，很多人称荣耀Magic系列的确存在类似问题。部分用户也通过各种平台向荣耀反馈过荣耀手机拍摄的问题与不足，希望得到改善，可惜要不就是石沉大海，要不就是被删帖，多年来问题依旧。如此傲慢对待用户的建议，实在令人心寒。

　　荣耀称我方发布过友商商品商单，存在明显利益偏向。然而提及的内容并非商单，荣耀没有拿出有力证据就恶意揣测，转移视线，完全站不住脚跟。事实上我们也发过许多荣耀的内容，难道都是商单？

　　至于我们说提及的荣耀首席影像工程师罗巍，其言行存在的争议网络随处可查，确实也造成了对荣耀品牌的不利影响，荣耀竟说我们“恶意诋毁”、“言语攻击”罗巍，难道说事实有错了吗。那请问罗巍作为荣耀员工，骂用户和网友的时候呢？荣耀是默许他这种行为？有博主给荣耀CEO李健写信，希望对罗巍的言行进行处理，只可惜至今无回应。

产品问题并非无解，荣耀与消费者的沟通有待提升

　　回到问题的开始，结合连日来在各平台与用户、博主的沟通，其实荣耀Magic8 Pro主摄近拍不能把画面全部拍清晰的问题，主要是其“大底大光圈”近拍时容易产生景深效果所致，但绝非无解。行业内有同行通过物理可变光圈的方案，对类似问题能够较好解决。也有同行通过精度跃迁技术，显著提升照片从中心到边缘的清晰度。事实上，如今手机影像技术的进步很快，结合AI相关应用，许多传统场景下拍摄的难点已经可以得到优化和提升，讲真荣耀影像团队如果真能改善问题，偷师也不丢人啊。

　　站在用户的角度，用户近距离把文档、画面全部拍清晰，属于基础的需求，旗舰机如果连用户基础需求都做不好，是不是要好好反思了？用户要的不是所谓“科普”，而是有效解决问题。好高骛远，脱离实际需求，不顾用户感受和反馈，只会让用户离你越来越远。

　　忠言逆耳利于行，荣耀，别当自己“王者荣耀”，希望能够好好思考到底是谁给你们的荣耀。添加科客公众号kekebat，获取更多精彩资讯。