华硕ROG枪神7系列出师不利:电流声劝退部分消费者,有用户称“祖传”

  科客点评:万元起步的专业电竞本理应更注重品质品控以及售后服务,但此次ROG枪神7系列处理问题隐患的态度和方式未能让人满意。电流声如果真是“祖传”的话,务必尽快认真解决了。

  新品上市缺货、抢购、黄牛溢价,近年来手机圈屡见不鲜的套路,近日在PC圈也生动上演了一遍。本月华硕推出的ROG枪神7超竞系列游戏本,在电商平台开售后很快售罄,黄牛出价至少比原价加千元以上,引发不少消费者不满。

华硕ROG枪神7系列出师不利:电流声劝退部分消费者,有用户称“祖传”

  让人始料不及的是,有幸尝鲜到新机的部分用户也高兴不起来,皆因他们到手的ROG枪神7系列均出现了电流声过大的问题。在B站搜索“枪神7 电流声”的关键字,科客君发现相关视频的数量已达99+。

  看了当中的一些视频,有用户的机器运行时出现了挺夸张的电流声,有的甚至比风扇声还吵,在比较安静环境下刺耳的电流声确实挺影响使用体验。对此有用户评价是“离谱”、“简直绝了”、“真的很会叫”、“梦回夏天电子蝉鸣”。

华硕ROG枪神7系列出师不利:电流声劝退部分消费者,有用户称“祖传”

  近年来PC性能持续猛涨,虽说玩家们游戏体验是更过瘾了,但随之而来的显卡哮声以及莫名其妙的电流声等噪音,变得更高频复现,也让许多玩家感到困惑。需要指出的是,即便是不同品牌但性能差不多的产品,又或者是同一产品不同批次,电流声的大小以及噪声的频率,都可能存在差异。

华硕ROG枪神7系列出师不利:电流声劝退部分消费者,有用户称“祖传”

  此次ROG枪神7的电流声问题,声音之大,复现频率之高,讲真在印象中还真不多见。部分用户寻求华硕客服及售后协助解决,售后的反馈口径大都为“正常现象”、“笔记本通病”、“放心使用”,反正就是不承认。由于担心电流声可能是质量缺陷,有用户寻求换新机,也有的用户退机退款退坑。而留意到相关情况的网友当中,有些称将放弃入手ROG枪神系列产品。受电流声风波持续影响,不少黄牛开始抛售ROG枪神7系列。

  耐人寻味的是,ROG随后更新了产品的BIOS,称优化了系统效能,对“电流声”只字不提。有用户升级新版BIOS后表示,电流声有所改善,但还能听到,也有一些用户称电流声依旧明显。

  ROG枪神7电流声相关内容下方,多名网友称电流声是“枪神通病”,“ROG祖传电流音”。有网友则分析ROG更新BIOS的对策可能是通过提高风扇转速或扬声器播放无声音频,以此消耗来电流等方式来缓解电流声,实际上是无法完美解决的。

  作为Mac用户和曾经的二线品牌游戏本用户,讲真科客君自己还真没遇过电流声这样的问题,换我的话估计很难接受。ROG枪神7系列诡异的电流声到底是硬件设计的缺陷还是首批品控问题,后续出厂的机器能否有改善,科客网将持续留意相关情况的动态。添加科客公众号kekebat,获取更多精彩资讯。

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