15年后支付宝再迎重磅升级!安全承诺创行业新高

  科客点评:安全性是移动支付的重要核心,希望更多企业也能跟进支付宝的类似安全承诺,进一步保障用户权益。

  “你敢付我敢赔”,支付宝这句熟悉的口号不知不觉已经伴随着大家安全支付10多年,7月1日支付宝官方发布“你敢付我敢赔2.0”升级后的首份安全报告。根据相关数据,支付宝交易风险率已降至千万分之一,刷新行业新纪录。而在赔付方面,1秒到账达到3成,1天内完成则有8成,部分情况下用户甚至无需提供材料也能获赔。

15年后支付宝再迎重磅升级!安全承诺创行业新高

  据悉,支付宝提供的“定案秒赔+疑案先赔”用户保障,为业内首创,支付宝安全事业部总裁芮雄文认为,“负责任的企业应该有胆量承诺‘你敢付我敢赔’”。他还透露2005年支付宝提出这项承诺时“我们心里也没有底”,但认定优先保障用户权益是对的事就坚持下来了,并且一做就是15年。

  另一方面,“赔了再说”一直以来倒逼支付宝不断升级和完善安全系统。这些年来借助AI、生物识别等技术的引入,支付宝防控能力不断提升,目前仅有千万分之一的风险率,被盗成为极低概率的事件。

  在“你敢付我敢赔2.0”升级之后,若用户遭遇账户异常,可在支付宝账单页或拨打客服热线95188进行申诉。经系统核实后如果确认情况属于被盗,会自动完成理赔,3成理赔时长实现了秒到账。而对于疑案,支付宝将在用户提供如报案回执等基础材料之后先行赔付,优先保障用户权益。

  不过大家也别天真的认为“赔了再说”等于有羊毛可薅,对于证实非被盗的疑案,支付宝将提供相关证据,协助警方处理。添加科客公众号kekebat,获取更多精彩资讯。

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