iPhone 6s自动关机非安全问题 查查你能否免费换电池?

  科客点评:苹果的处理速度的态度都值得肯定。当然,希望这次影响到的iPhone真的只是少数。

  近日,有关苹果iPhone 6s意外关机事件一直在持续发酵,虽然这关机门远不及此前三星Note7的炸机门来得严重,但也足以打扰到部分遇到该问题的果粉的日常使用。此前,苹果也尚未进行任何官方说明解释这次情况究竟是哪儿出现了问题,所以之前所提及到的由于第三方充电器导致问题出现的版本几乎是没啥人可信。即便苹果已承诺针对部分受影响批次的iPhone 6s进行免费更换电池服务,但果粉们终究还是等待着一个合理的答复。

iPhone 6s自动关机非安全问题 查查你能否免费换电池?

  12月2日晚,苹果终于是出面对此事作出了解释,在苹果官网中苹果公布了一则“有关iPhone及意外关机的信息”。在公告中,苹果表示非常重视每一位顾客对Apple产品的疑问,在了解到iPhone用户出现意外关机的情况后他们进行了彻底调查,收集了设备并进行了分析。

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  他们得出的分析显示,少数在2015年9月到10月生产的iPhone 6s中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使其电池电量消耗速度快于平常水平,所以才导致了意外关机。

  同时,苹果也强调这并不是安全性的问题,所以各位遇到问题的果粉们可不用太过担忧。值得注意的是,苹果也表示他们其实探寻了多种导致iPhone意外关机的可能性,经过深入调查,苹果暂时尚未发现其它原因。当然,对于此事,苹果也还是会继续关注和分析顾客的报告。

  在此之前,苹果已经公布了问题批次iPhone 6s免费更换电池的计划。随着公告的推出,苹果也在页面中增加了“序列号查询工具”给用户自行查询设备是否符合免费更换电池的条件。

iPhone 6s自动关机非安全问题 查查你能否免费换电池?

  遇到自动关机问题的用户仅需在页面上输入设备序列号(前往“设置”>“通用”>“关于本机”内即可查找设备的序列号)即可查询到结果。对于关机门果粉们带来的不便,苹果也是进行了道歉。

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  如果你是在范围的iPhone 6s的话,也别忘了注意先查找苹果官方授权的供应商或者提前预约前往Apple Store进行更换服务;在更换之前请提前做好备份,关闭查找我的iPhone以及抹掉所有数据和设置。

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  值得一提的是,如果在范围内可免费更换电池的iPhone 6s本身存在损坏的话,那么在更换电池之前,就必须得解决这些问题,产生的维修费用自然也要自己承担。

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  事实上,遇到自动关机问题的人数远超于受影响的批次范围。所以苹果在公告中似乎也间接地对此状况进行了解释,他们表示在设计iPhone时就有意允许设备在一定条件下进行自动关机,例如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但其实苹果设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤(算是一个设计好的自我保护措施吧)。

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  所以,如果遇到寒冷天气的话,iPhone理论上是有可能出现自动关机的情况,前几年也会有iPhone因寒冷而自动关机的情况出现,所以这也不难解释为何进冬以来各种苹果设备自动关机频发的问题了。苹果终于露面了,看样子,这件事也就会先告一段落。如果后续事件还会有什么发展,我们将持续关注为大家进行报道,遇到类似情况的果粉可要密切留意我们咯。关注科客网官方微信kekebat,获取更多精彩资讯。

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