0.0024%机率会炸!三星召回250万台Note7换新

  科客点评:短期内三星的确会因大范围召回Note 7换新损失惨重,但用户的人身安全始终是第一位的,三星积极应对的做法相信能赢回不少消费者的信心。

  为了与苹果iPhone 7错峰竞争,三星今年提前发布Galaxy Note系列的最新款旗舰Note 7,该机发布以来广受好评,上市销售情况也比较理想,然而三星并没有因此高兴起来,因为接连有用户反映购买到的Note 7出现炸电池的事故,且事态呈现升级的趋势。

0.0024%机率会炸!三星召回250万台Note7换新

  据韩国中央日报中文网消息,9月2日三星电子无线事业部长(社长)在韩国记者会中透露,“截至9月1日,客服中心从国内外接到了35起电池损坏申报事例。这相当于是100万部手机中有24部是不良产品。我们对电池(bao)炸的原因进行了分析,结果显示是蓄电池组(battery cell)存在问题。我们决定用新产品替换所有已售出的产品”。 

0.0024%机率会炸!三星召回250万台Note7换新

  按照以上数据计算,Note 7电池会炸的机率为0.0024%,尽管炸电池机率不算高但考虑到Note 7的销量是奔着千万级去的,算下来未来可能会有数百起炸机的事故,毫无疑问会相当严重,还可能对用户人身安全造成不可估量的损失。三星决定对售出的Note 7采取全面召回更换新产品的处理措施,是基于对用户安全保障以及产品质量的考虑,不过为此三星预计要召回250万台Note 7,算上换机的成本将损失惨重。

0.0024%机率会炸!三星召回250万台Note7换新

  此前三星发言人称,出现炸机的Note 7电池供应商有三家,国行版的电池供应商不在其中。9月2日晚间三星中国的声明证实“9月1日起在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买。”纵观这次三星应对策略,本着以消费者利益优先的前提,响应迅速态度积极,以诚意挽回了大众对品牌的信心。关注科客网官方微信kekebat,获取更多精彩资讯。

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  • 雏子

    雏子

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  • 尼路

    尼路

    三星加油↖(^ω^)↗

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